Mittwoch, 30. November 2016

Online-Bewertungen: Lassen Sie Ihre zufriedenen Kunden sprechen!

Nichts wirbt so gut für Unternehmen wie die Stimmen zufriedener Kunden. Daher sind Online-Bewertungen für Unternehmer ein probates Mittel zur Kundengewinnung. Lesen Sie hier, wie auch Sie mit professionellem Empfehlungsmarketing Ihren Unternehmenserfolg steigern.


Online-Bewertungen sind die moderne Mundpropaganda im Internet, belegt eine Studie: Bereits 90% der Österreicherinnen und Österreicher im Alter von 14 bis 69 Jahren lesen regelmäßig Bewertungen im Internet – und 50% derjenigen, die diese Empfehlungen ansehen, sagen, dass sie großen bzw. sehr großen Einfluss auf ihre Kaufentscheidungen haben.

Rund 10 Internetbewertungen liest man durchschnittlich, bis man Vertrauen zu einer Firma fasst, 31% lesen zwischen 5-6 Bewertungen. Eine gute Mischung aus positiven und kritischen Bewertungen im Internet steigert die Glaubwürdigkeit ebenso wie eine aussagekräftige Anzahl an Bewertungen und die Art der Formulierungen*.

Firmenbewertungen sind somit DIE Chance für Unternehmer in der heutigen Zeit:

  • Mit Empfehlungen zufriedener Konsumenten sichern sich Firmen einen klaren Vorteil gegenüber Mitbewerbern ohne Bewertungen.
  • Und je mehr Empfehlungen Betriebe im Internet sammeln, desto größer ist ihre Chance auf noch mehr Kunden. Denn aufgrund der Empfehlungen Anderer können sich potenzielle Kunden ein konkretes Bild über den betreffenden Anbieter machen und schließlich zu Neukunden dieser Firma werden.

Bewertungen bringen bis zu dreimal mehr Besuche

HEROLD Business Data unterstreicht die positive Wirkung von Online-Bewertungen für Firmen mit einer Analyse vom April 2016, bei der die Besuche der Detailseiten aller Kundeneinträge auf www.herold.at miteinander verglichen wurden (Schnitt über alle Firmenkundeneinträge und deren Detailseitenbesuche auf HEROLD.at, Daten aus Google Analytics, April 2016):

Die wichtigsten Erkenntnisse sind, dass …
  •  … Firmen mit zumindest einer Bewertung fast doppelt so viele Detailseitenbesuche wie Anbieter ohne Bewertung erhalten.
  •  … ab fünf Bewertungen Firmeneinträge bis zu dreimal so viele Detailseitenbesuche im Vergleich zu Unternehmen ohne Bewertungen bekommen.
Durchschnittliche Besuche der Detailseiten von Firmen auf www.herold.at im April 2016, Daten aus Google Analytics

Diese Analyse verdeutlicht, dass Bewertungen potenzielle Neukunden, die Empfehlungen im Internet lesen, beeinflussen und als aktive Entscheidungshilfe für einen konkreten Anbieter herangezogen werden.

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Weitere Informationen:
HEROLD Business Data
Tel.: 02236/909 25 56
Mail: kundenservice@herold.at
Internet: www.heroldboom.at


*Quelle: Studie von meinungsraum, Jänner 2015, 1.000 Interviews repräsentativ für die österr. Bevölkerung von 14 bis 65 Jahren